We weten het graag

Onze medewerkers zetten zich met veel toewijding in om u een zo goed mogelijke dienstverlening te bieden. Zij dragen daarbij de kwaliteit van leven hoog in het vaandel.

Het kan gebeuren dat u, ondanks onze inzet en inspanning, toch ontevreden bent over bepaalde onderdelen van de dienstverlening of over onze aanpak.

Een opmerking, suggestie of klacht kan u best direct bespreken met de verantwoordelijke van de woonunit of van de woonzorgsite. Lost dit gesprek uw bekommernis niet op, dan kan u uw klacht bekend maken via wewetenhetgraag@zorgdorpen.be. Wij proberen dan op een neutrale manier een oplossing te vinden. Let wel, anonieme klachten kunnen niet behandeld worden.

Ook suggesties, complimenten of dankbetuigingen kan u via deze weg bekend maken. Uw bericht wordt in dat geval rechtstreeks doorgestuurd naar de betrokken dienst.